Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat en ligne satisfaisante et sans complications. Cependant, nous comprenons que parfois, les produits ne répondent pas aux attentes des clients ou peuvent arriver endommagés ou défectueux.

Notre politique de retours:

• Nous offrons une période de retour de 14 jours à partir de la réception de la commande.
• Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé ou défectueux.

Processus de retour:

• Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail ou via WhatsApp pour nous informer du retour.
• Nous vous fournirons une adresse de retour et toutes les informations nécessaires.
• Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous vérifierons qu'il est en parfait état et procéderons au remboursement correspondant. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.